キャンセル・変更ポリシー

こんにちは。

目黒区学芸大学にある頭・顔・首こりに特化した鍼灸・マッサージ院【頭こりラボ】です。

2024年3月1日 より、以下の通りキャンセルポリシーが変更となります。

キャンセル・変更ポリシー

2営業日前の
22:00までのキャンセル/変更		無料
前営業日の
22:00までのキャンセル/変更		予約している治療費用の30%
当日の
キャンセル/変更		予約している治療費用の50%

当日のキャンセル/変更には、前営業日の22:00以降にいただいたご連絡を含みます。

<ご新規の方の場合>

2営業日前の
22:00までのキャンセル/変更		無料
前営業日の
22:00までのキャンセル/変更		¥5,940-
当日の
キャンセル/変更		¥9,900-

当日のキャンセル/変更には、前営業日の22:00以降にいただいたご連絡を含みます。

【 ご連絡方法 】

当院公式の、LINE、メール、SMSのいずれかにてご連絡をお願いします。電話でのキャンセル・変更は承ることができません。 また、担当スタッフへの直接のご連絡(LINE、メール、SMS、DM等)でのキャンセル・変更も承ることができませんので上記の方法にてご連絡をお願いいたします。

【　遅刻　】

連絡無しで予約時間を15分過ぎた時点で、自動的にキャンセルとなります。その場合、連絡無しキャンセルと同じ扱いになりキャンセル料金が発生いたします。到着が遅れてしまう場合は、必ず事前にご連絡ください。また、ご連絡を頂いた場合でもご予約をお受けできない場合がございますことを恐れ入りますがご了承ください。

【 お支払い方法 】

キャンセル・変更料が発生しましたら、決済専用のURLをLINE、メール、SMSのいずれかにてお送りいたしますので、クレジットカードにてお支払いください。URL送付から3日以内にお支払いをお願いいたします。

皆様に快適な予約環境、施術を提供できますよう、今後も努力してまいりますので、何卒ご理解とご協力を賜りますようにお願い申し上げます。